Disney University, Istituto di formazione presso Walt Disney World Resort a Orlando, Florida
Disney University è un centro di formazione al Walt Disney World Resort dove i dipendenti imparano le procedure operative, gli standard di servizio ai clienti e le politiche aziendali. La struttura ospita spazi di apprendimento specializzati, una biblioteca e serve migliaia di dipendenti ogni anno.
Van France fondò l'istituzione nel 1955 come University of Disneyland per stabilire i protocolli di formazione di base per i parchi tematici. Da allora si è evoluta in un'operazione di formazione completa che ha educato centinaia di migliaia di dipendenti.
I programmi di orientamento qui insegnano ai nuovi dipendenti la storia dell'azienda e gli standard lavorativi, creando una comprensione condivisa dei valori. I visitatori possono notare come questa formazione influenza le operazioni quotidiane nei parchi.
Le strutture non sono aperte al pubblico in quanto operano come centro di formazione per i dipendenti. I partner universitari offrono tuttavia programmi di scambio dove gli studenti possono lavorare e imparare durante un periodo di sei mesi presso la struttura.
Oltre agli spazi di formazione, c'è un negozio per i dipendenti dove il personale può acquistare biglietti di accesso ai parchi a prezzo ridotto. Questo collega direttamente la formazione ai vantaggi quotidiani che i dipendenti ricevono.
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